Tuotteen laadun takuuaika on yksi vuosi toimituspäivästä.Jos hitsausrobotti epäonnistuu takuuaikana (paitsi ostajan virheellisestä käytöstä aiheutunut vika), Honyen Robot vastaa ylläpidosta uuden laitteen vaihtoon asti (EXW) ja aiheutuneet kulut Honyenin (toimituskulut) ei sisälly);Ostajan virheellisestä käytöstä johtuvista laitevioista vastaa Honyenin tehdas huollosta ja varaosista.

Takuuaikana, laitevian sattuessa myyjän teknisen palvelun henkilöstön tulee valmistella tarvittavat työkalut ja varaosat 8 tunnin kuluessa siitä, kun se on vahvistanut laitevian paikan päällä olevan käyttö- ja huoltohenkilöstön kanssa ja saapua paikalle 24 tunnin kuluessa ja aloita huolto, vianetsintä (paitsi etäisyyden vuoksi).

Yritys tekee vuosittain todellisen markkinatilanteen ja alueellisten käyttäjien tarpeiden perusteella säännöllisesti veloituksetta alueellisen teknisen palvelun paluukäyntejä (ilman osien ja komponenttien vaihtopalvelumaksua).

Vastaamalla yrityksemme myymiä tuotteita ja hitsausrobotin täydellisen sarjan tavanomaisia ​​osia ja kuluvia osia takaamme tavanomaisten palvelujen tarjoamisen.Varaosat ovat varastossa (paitsi erikoistuotteet).Perinteiset osat ja kulutusosat toimitetaan ajoissa tilauksen mukaisesti ja erikoisosat tilataan molempien osapuolten sopiman sopimuksen mukaisesti.

Takuuajan päätyttyä, jos laite epäonnistuu, Myyjä jatkaa huoltopalvelujen tarjoamista ostajalle, veloittaa lisävarusteiden vaihtokulut sekä ovelta ovelle -palvelun peruspalvelumaksun.

Ostajan vaatimuksen mukaan Myyjä vastaa ostajan käyttämän Mig-hitsausrobotin laiteohjelmiston elinikäisestä ilmaisesta päivityksestä.